Avant de contacter notre soutien à la clientelle, regardez les questions suivantes les plus fréquemment posées par les utilisateurs de notre Conversation de voyage. Peut-être vous y trouverez les solution à vos problèmes.
Vous ne pouvez pas acheter des applications indiduellement, mais vous pouvez GRATUITEMENT et sans engagement essayer le fonctionnement de l'application et son contenu. De là, vous pouvez achetez directement à partir de cette application de conversation de voyage individuel, ou moins cher l'ensemble de toutes les langues. Apple® désigne de tels achats directement à partir d'une application «In-App Purchase» (plus sur http://www.apple.com/support/).
Non. Dans l'application de chacune de nos conversations de voyage, il y est mentionné son prix et celui de l'ensemble. C'est à chaque utilisateur de voir, s'il achete individuellement une langue ou le complet des conversations de voyage dans toutes les langues au coût très préférentiel. Le prix de l'ensemble n'est pas affecté donc par un achat précedant d'une langue. Apple ne permet pas d'ajustement dynamique des prix.
Oui. Installez l'application dans votre iPad et dans Réglage de l'application dans la section Actions de service cliquez sur l'onglet Restaurer les langues achetées. Entrez le même numéro d'identifacation d'Apple que vous avez utilisé lors de l'achat sur votre iPhone. Apple ne permet pas d'acheter plusieurs fois ni entièrement ni partiellemnt la même application.
Dans Réglage de l'aplication dans la section Actions de service, cliquez sur Restaurer les langues achetées. Entrez le même numéro d'identification d'Apple que vous avez utilisé lors de l'achat.
Si vous souhaiter juste prendre contact avec notre service-client, s'il vous plaît envoyez un courriel pour soutien directement à partir de l'application de Conversation de voyage (Application - Support). Si cela ne vous sera pas possible, vous pouvez utiliser le formulaire suivant: