Melhor do que recorrer repetidamente ao nosso apoio ao cliente, tome atenção às seguintes questões, as mais frequentemente colocadas pelos utilizadores do nosso Conversação para viagens. Aqui vai encontrar soluções para os seus problemas.
Não é possível comprar aplicações individuais, mas pode experimentar como a aplicação funciona e conhecer o seu conteúdo gratuitamente e sem compromisso. Em seguida, e directamente a partir desta aplicação, você pode comprar conversações para viagens ou o pacote completo que lhe for mais vantajoso. A Apple® referencia cada compra como „In-App Purchase“ (mais em http://www.apple.com/support/).
Não. Na aplicação, cada conversação é etiquetada com o seu preço e com o preço corrente do pacote completo. Cada utilizador tem de decidir se quer comprar línguas individuais ou se prefere optar pela solução financeiramente mais vantajosa de adquirir o pacote completo Conversação para viagens. O preço do pacote completo não será influenciado por aquisições anteriores de línguas individuais. A Apple não tira partido de preços de escala.
Sim. Instale a aplicação no seu iPad e no Acertos da aplicação na seção Ações de serviço clique no item Restaurar línguas adquiridas. A mesma Apple ID a qual usou no seu iPhone será necessária. A Apple não permite a compra da mesma aplicação ou dos seus componentes mais do que uma vez.
No Acertos da aplicação na seção Ações de serviço, clique no item Restaurar línguas adquiridas. Isto requer a mesma Apple ID a qual usou na compra.
Em caso você desejar contactar o nosso apoio ao cliente, por favor envie um e-mail directamente a partir da aplicação Conversação para viagens (Acerca - Apoio). Caso isto não seja possível, gentileza usar o formulário seguinte: